Lừa đảo “tài khoản đã bị khóa”

Kiểm tra lần cuối: 6/11/2026

Một tin nhắn báo tài khoản ngân hàng, tài khoản mua sắm hoặc email của bạn đã bị khóa, tạm ngừng hoặc bị đăng nhập từ thiết bị lạ, và bạn phải đăng nhập qua một đường link để xử lý. Link mở ra một trang đăng nhập giả. Mọi thứ bạn gõ vào, tên đăng nhập, mật khẩu và mã gửi về điện thoại, đều đi thẳng đến kẻ lừa đảo, và hắn dùng ngay trên trang thật cùng lúc đó.

Trông nó như thế nào

Acorn Bank

Acorn Bank: Chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và tài khoản của quý khách đã bị tạm khóa. Vui lòng xác minh danh tính ngay để tránh bị khóa vĩnh viễn: acornbank-secure.test/verify

Ví dụ tự đặt ra. Mọi tên, số điện thoại và đường link ở đây đều là giả.

Dấu hiệu lộ tẩy

Đường link dẫn tới một trang chỉ trông giống trang ngân hàng. Đừng bao giờ đăng nhập từ link trong tin nhắn: tự mở ứng dụng ngân hàng hoặc tự gõ địa chỉ, rồi xem có thật sự có vấn đề không.

Các dấu hiệu khác

Gây sợ hãi trước: bị khóa, tạm ngừng, hoạt động bất thường, cảnh báo cuối cùng.
Một link để đăng nhập, thay vì bảo bạn “mở ứng dụng”.
Địa chỉ có thêm chữ như -secure, -verify, -login, hoặc bị đổi một chữ cái.
Gọi bạn là “quý khách” thay vì tên của bạn.
Sau khi đăng nhập, trang còn đòi thêm: số thẻ, mã OTP hoặc câu trả lời bảo mật.

Nên làm gì

Đừng dùng link. Tự mở ứng dụng hoặc trang web thật. Nếu tài khoản thật sự có vấn đề, nó sẽ hiện ở đó.
Nếu đã gõ mật khẩu, đổi ngay trên trang thật, và ở mọi nơi khác bạn dùng cùng mật khẩu đó.
Bật đăng nhập hai bước cho tài khoản đó.

Nếu bạn đã trả lời, đã bấm hoặc đã trả tiền

Gọi ngay cho ngân hàng theo số in trên thẻ của bạn (ở Anh có thể gọi 159). Nếu biết sớm, ngân hàng đôi khi chặn hoặc lấy lại được khoản tiền.
Đổi mọi mật khẩu bạn đã nhập, trên trang thật, và bật đăng nhập hai bước.
Báo cáo vụ việc (xem bên dưới) và giữ lại tin nhắn, biên lai.
Cẩn thận với bất kỳ ai sau đó hứa lấy lại tiền cho bạn nếu bạn trả phí. Đó là vụ lừa thứ hai.
Đừng xấu hổ. Kẻ lừa đảo làm việc này một cách chuyên nghiệp, và người cẩn thận vẫn bị lừa mỗi ngày.

Báo cáo

Ở Anh: chuyển tiếp tin nhắn lừa đảo miễn phí đến 7726, và email lừa đảo đến [email protected].
Báo cáo gian lận tại reportfraud.police.uk hoặc gọi 0300 123 2040 (ở Scotland, gọi Police Scotland số 101).
Ở nơi khác: báo cho công an hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn sống.

Nguồn

Lời khuyên ở đây dựa trên các trang chính thức sau của Vương quốc Anh (tiếng Anh):

Tập nhận ra nó

Trong Scam Town, bạn nhận thư, tin nhắn và cuộc gọi giống như vậy, tự quyết định cái nào thật, và xem dấu hiệu lộ tẩy sau mỗi câu trả lời. Bạn cũng có thể tự ghép một vụ lừa từ những mảnh soạn sẵn, cách nhanh nhất để hiểu chúng hoạt động ra sao. Miễn phí, chơi ngay trên trình duyệt.

Chơi Scam Town